平賀正彦・集客請負人のサイト

2006年06月27日 10:44

■押忍！インターネット起業家道場　060626配信■

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こんにちは。平賀正彦です。

・クレームが多い

・退会者が多い（会員制ビジネスの場合）

もし、あなたに思い当たることがあれば重要なメルマガです。

最近、いろんな人に話を聞いたり、クライアントの事例を見ている
うちにある事に気が付きました。

それは、クレームや返品は商品やサービスの内容が１番の要因では
ないということ...

それでは、何が１番の原因なのか？

それは、マーケティングです。

もう一度言うと、クレームや返品は商品やサービスの内容ではなく、
マーケティングに原因があったのです。

煽り立てるメルマガ、セールスレターを使って集客をすると、確実に
クレーマーを引き寄せてしまうのです。
また、アフィリエイトをあまりにも多用すると同じことが起きます。

世の中には、クレームや返品を好んで行なう人達が少なからずいます。
そういう人達が、あなたのサイトにわんさと集まってきて商品を購入
するんです。

このやり方は瞬間的な売上が立ちますが、長期的に見ると安定しない
やり方ですね。

もちろん、商品やサービスに原因がある場合もありますが、１番大き
な要因はクレーマーを引き寄せているマーケティングにあるのです。

これはメカニズム的にも説明が出来るのですが、それをやると１時間
くらい必要なので、また今度。

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